Phiếu hỗ trợ Garena là một công cụ giúp người chơi gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo các vấn đề gặp phải trong quá trình chơi game hoặc sử dụng dịch vụ của Garena. Khi bạn gặp sự cố như mất tài khoản, lỗi game, hoặc cần hỗ trợ về các vấn đề khác, bạn có thể lập phiếu yêu cầu hỗ trợ để nhận được sự giúp đỡ từ đội ngũ hỗ trợ của Garena nhanh nhất.
Hỗ Trợ Garena
Mỗi nền tảng hoặc ứng dụng đều có hệ thống trung tâm hỗ trợ riêng. Và Garena cũng không ngoại lệ, NPH game này cũng có một đội ngũ hỗ trợ để kịp thời sửa chữa và điều chỉnh những sự cố không mong muốn của người chơi. Và phiếu hỗ trợ Garena chính là công cụ giúp đưa ý kiến của người chơi đến bộ phận hỗ trợ của Garena nhanh chóng, giúp NPH cập nhật được chính xác tình trạng đang gặp phải của người chơi, từ đó hỗ trợ họ giải quyết vấn đề nhanh nhất.
Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình chơi game hoặc sử dụng dịch vụ của Garena, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ để được giải đáp và hỗ trợ giải quyết vấn đề. Trung tâm hỗ trợ của Garena luôn hỗ trợ mọi vấn đề gặp phải đối với tài khoản của người dùng. Dưới đây là một số trường hợp cụ thể mà bạn cần tạo phiếu hỗ trợ.
Hỗ trợ tài khoản
👉 Hỗ trợ Tài khoản Garena
Hỗ trợ khôi phục Mật khẩu
Hỗ trợ thay đổi Số điện thoại
Hỗ trợ thay đổi nhanh Email/SĐT xác thực
Hủy hỗ trợ thay đổi thông tin và mở khóa tài khoản
Khi gặp vấn đề “Nạp thẻ thất bại do Tài khoản không thuộc khu vực Việt Nam”
Khi kông thể thanh toán qua Thẻ Đa Năng / Thẻ ATM ngân hàng Đông Á
👉 Lỗi nạp thẻ Garena
Lỗi nạp thẻ ATM nội địa
Lỗi nạp thẻ Ngân Hàng thanh toán quốc tế
Lỗi nạp thẻ Garena
Lỗi nạp thẻ qua Google Play
Lỗi nạp thẻ QR Code
Lỗi nạp thẻ bằng thuê bao Viettel
Lỗi nạp thẻ qua tin nhắn SMS Viettel
Lỗi nạp thẻ bằng thuê bao Mobifone
Lỗi nạp thẻ qua tin nhắn SMS Mobifone
Lỗi nạp thẻ qua ví ShopeePay
Lỗi nạp thẻ qua Apple Store
Lỗi không có nhân vật
Lỗi chuyển Sò sang tiền game
Lỗi nạp thẻ qua tin nhắn SMS VinaPhone
Lỗi nạp thẻ qua kênh Nạp nhanh SMS Viettel
Lỗi nạp thẻ bằng Ứng dụng Ngân Hàng
Lỗi nạp thẻ qua VNPT Money
👉 Tố cáo lừa đảo
Tiếp nhận thông tin lừa đảo
Ngoài ra nếu bạn gặp các vấn đề sau thì vẫn có thể gửi phiếu hỗ trợ:
Nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật khi chơi game như lỗi kết nối, sự cố kỹ thuật, không thể đăng nhập, hoặc các vấn đề kỹ thuật khác, trung tâm hỗ trợ Garena có thể cung cấp hướng dẫn và giải quyết vấn đề cho bạn.
Ngoài các vấn đề kỹ thuật và tài khoản, trung tâm hỗ trợ cũng có thể cung cấp thông tin về sản phẩm, sự kiện, cập nhật mới nhất, hoặc bất kỳ thông tin nào liên quan đến Garena và các tựa game của họ.
Thời điểm bạn nên gửi phiếu hỗ trợ phụ thuộc vào loại vấn đề mà bạn đang gặp phải. Nếu đó là vấn đề kỹ thuật, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ ngay lập tức. Nếu đó là vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc vi phạm, bạn nên tìm hiểu kỹ luật và chính sách của Garena trước khi liên hệ hỗ trợ.
Bạn đã biết cách tạo phiếu hỗ trợ Garena chưa? Nếu chưa biết thì có thể tham khảo cách tạo phiếu hỗ trợ Garena khi tài khoản có nguy cơ bị đánh cắp như sau:
Bước 1: Bạn cần truy cập vào địa chỉ trang web hỗ trợ của Garena tại: https://hotro.garena.vn/. Sau đó hãy chọn Đăng nhập, nhập tên tài khoản, mật khẩu Garena để đăng nhập.
Đăng nhập vào trang hỗ trợ
Bước 2: Click vào mục Hỗ trợ tài khoản.
Vào mục Hỗ trợ tài khoản
Bước 3: Trong mục Mất tài khoản, hãy kích vào dòng Tài khoản bị đánh cắp.
Chọn Tài khoản bị đánh cắp
Bước 4: Hãy kéo xuống mục 4. Yêu cầu tạm khóa tài khoản Garena, nhấn vào chữ Đây.
Kích vào chữ Đây
Bước 5: Cuộn xuống và chọn tên game mà bạn đang muốn hỗ trợ, ở đây chúng tôi chọn Liên Quân Mobile: Bạn chơi game LQM. Sau đó ở mục Và có nhân vật game được tạo từ tài khoản Garena, gửi yêu cầu tại đây, bạn hãy nhấn chọn Đây.
Lại chọn chữ Đây
Bước 6: Click vào ô màu đỏ Tôi cần hỗ trợ.
Kích vào Tôi cần hỗ trợ
Bước 7: Một bản thông tin xuất hiện, việc của bạn là điền đầy đủ các thông tin vào phiếu hỗ trợ: Họ và Tên, Địa chỉ Email liên hệ, Số điện thoại liên hệ, Tên tài khoản Garena cần hỗ trợ, Email, Tình trạng xác thực Email, Số điện thoại, Chứng minh thư, ngày mất tài khoản,…..
Điền đầy đủ thông tin vào phiếu
Bước 8: Sau khi nhập đầy đủ thông tin, bạn bấm Gửi Hỗ Trợ để hoàn tất.
Nhấn Gửi Hỗ Trợ
Bên cạnh liên hệ tổng đài hỗ trợ tại hotro.garenavn, Chia sẻ cho bạn danh sách -> Code Đổi Mật Khẩu Garena (Liên Quân Free Fire Mới Nhất)
Cách Hủy Phiếu Hỗ Trợ Garena
Trong quá trình hỗ trợ thay đổi thông tin và mở khóa tài khoản qua phiếu yêu cầu, tài khoản Garena của người dùng sẽ được tạm khóa để bảo vệ và bạn sẽ không thể đăng nhập tài khoản trong suốt quá trình này. Tuy nhiên, nếu như bạn đã tự khắc phục được vấn đề hoặc muốn ngưng quy trình hỗ trợ và mở khóa lại tài khoản thì bạn cần sử dụng 1 tài khoản Garena mới và gửi phiếu yêu cầu tại mục : Hủy yêu cầu hỗ trợ.
Bước 2: Hãy nhấn vào dòng “Hủy hỗ trợ thay đổi thông tin và mở khóa tài khoản“.
Nhấn vào dòng Hủy hỗ trợ thay đổi thông tin và mở khóa tài khoản.
Bước 3: Nhấn vào dòng chữ “Hủy yêu cầu hỗ trợ”, sau đó điền thông tin vào phiếu hủy yêu cầu hỗ trợ.
Nhấn vào dòng chữ Hủy yêu cầu hỗ trợ
Lưu ý: Bạn cần cung cấp lại chính xác các thông tin mà mình đã gửi ở phiếu yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin trước đó để được hỗ trợ hủy nhé!
Cách Theo Dõi Phiếu Hỗ Trợ Garena
Sau khi gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ thì bạn có thể theo dõi phiếu, xem phiếu đã được gửi đi thành công và được bộ phận hỗ trợ tiếp nhận hay chưa. Cách theo dõi phiếu hỗ trợ Garena rất đơn giản. Tại trang chủ hỗ trợ: https://hotro.garena.vn/, bạn sẽ thấy mục “Theo dõi phiếu hỗ trợ”, hãy chọn vào mục đó để có thể theo dõi thông tin của phiếu hỗ trợ bạn đã gửi.
Mỗi phiếu hỗ trợ Garena đều có một mã khác nhau và chúng sẽ được hiển thị trực tiếp trong phiếu hỗ trợ sau khi bạn gửi đi. Để xem mã của phiếu, bạn có thể vào mục Theo dõi phiếu hỗ trợ để xem lại.
Để xem mã phiếu hỗ trợ Garena, bạn có thể làm theo các bước sau:
Truy cập trang hỗ trợ Garena: Mở trình duyệt và truy cập vào trang hỗ trợ Garena.
Đăng nhập tài khoản: Sử dụng tài khoản Garena của bạn để đăng nhập.
Gửi yêu cầu hỗ trợ: Chọn mục cần hỗ trợ và gửi phiếu yêu cầu.
Theo dõi phiếu hỗ trợ: Sau khi gửi phiếu thành công, bạn có thể theo dõi phiếu hỗ trợ trong phần “Theo dõi phiếu”. Tại đây, bạn sẽ thấy mã phiếu hỗ trợ của mình
Nếu vấn đề các bạn gặp phải yêu cầu Gửi phiếu hỗ trợ thì hãy gửi phiếu và chờ đợi phản hồi từ Garena. Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng yêu cầu hỗ trợ và quá trình xử lý của Garena.
Phiếu sẽ được xử lý theo trình tự tính từ thời điểm được gửi đi, thời gian xử lý mỗi phiếu có thể khác nhau tùy thuộc vào vấn đề mà bạn gặp phải, xin hãy kiên nhẫn chờ đợi!
Thông thường, sau khi phiếu hỗ trợ được gửi đi, bộ phận hỗ trợ sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vài giờ đồng hồ, tuy nhiên cũng có thể lên đến vài ngày nếu hệ thống nhận quá nhiều phiếu hỗ trợ.
Không gửi được phiếu hỗ trợ thì có thể bạn đã mắc phải một số lỗi sau đây, hãy xem xét lại thật kỹ và gửi phiếu cho đúng yêu cầu nhé!
Phiếu gửi không thành công có thể do bạn chưa nhập đúng thông tin trong bảng yêu cầu, hãy rà soát lại thật kỹ và nhập chính xác tất cả các thông tin yêu cầu: Tên tài khoản, số điện thoại, chứng minh thư, ngày mất tài khoản, tình trạng tài khoản,….
Với những phiếu báo lỗi, bạn cần đính kèm hình ảnh đầy đủ kèm theo mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
Ngoài ra, để phiếu hỗ trợ của bạn được phản hồi một cách nhanh chóng, bạn nên lưu ý không spam nhiều phiếu hỗ trợ cùng một vấn đề!
Liên Hệ Trung Tâm Hỗ Trợ Garena Liên Quân, Free Fire
Nếu bạn đọc cần tư vấn thêm về vấn đề gửi phiếu trung tâm hỗ trợ Garena Liên Quân, Free Fire miễn phí thì đừng ngần ngại để lại BÌNH LUẬN ở cuối bài viết hoặc LIÊN HỆ Shop Garena theo link sau để được admin hỗ trợ sớm nhất.
